facebook

Show Basket

Handelsbetingelser

Bestilling

Hos MadamMy.dk kan du bestille varer via vores website, eller du kan komme forbi butikkerne i vores åbningstid og handle. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os.

Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.

Når du handler med MadamMy.dk indgås aftaler på følgende sprog: Dansk
 

Betaling

På MadamMy.dk kan der betales med:
Dankort (Der er ingen betalingsgebyr på Dankort)
Andre danske kreditkort (Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, JCB, Diners og American Express) Gebyr: 1,25%
Foreign Credit Cards (MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, JCB og American Express). Gebyr: 3,75%
EAN-betaling: Oplys nummer ved køb.
 

Sikkerhed

Når du gennemfører en online betaling med betalingskort, er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise betalingen, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort skulle blive misbrugt i en netbutik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i deres betalingssystem. Dermed er du faktisk bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1.200 kr., hvis dit dankort misbruges ved brug af pinkode.
De data, du oplyser i forbindelse med et online køb betalt med betalingskort, er krypterede (SSL. Det er altså kun PBS, der kan læse dem. Hverken netbutikken eller andre har mulighed for at læse dataene.
Beløbet hæves først på din konto, når varerne sendes fra MadamMy.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
 

Fragt 

Bestillinger tillægges forsendelsesomkostninger baseret på vægt og destination. I forbindelse med din ordreafgivelse kan du se prisen for fragten. I særlige tilfælde kan udlandsforsendelser tillægges ekstra forsendelsesomkostninger. Bestilte varer sendes til nærmeste pakkeboks.

Fortrydelsesret 

Du har altid 14 dages fortrydelsesret, når du handler på Madammy.dk. Fortrydelsesretten løber fra den dag, hvor du har modtaget din vare,
Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i samme stand. Fortrydelsesretten bortfalder, hvis varen er brugt.
Såfremt fortrydelsesretten udnyttes, skal du selv betale portoen for at sende varen retur.

Varer returneres til: Madam My, Gl. Kongevej 85, 1850 Frederiksberg C.


Hvis du fortryder dit køb, tilbagebetales købesummen naturligvis til dig ved overførsel til din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsesretten. Med mindre andet er anført i dit returbrev, krediterer vi købssummen til det kort, der er benyttet ved betaling. Alternativt kan du vedlægge information om dit registreringsnummer og kontonummer.
Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - vedlæg kopi af odrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkontoen, hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Et køb kan også fortrydes ved at nægte modtagelse af varen eller ved at overdrage varen til postvæsenet. Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. 
 

Reklamationsret

Hos MadamMy.dk har du 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Der skal reklameres inden rimelig tid efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.
Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal du tage kontakt til vores kundeservice, enten telefonisk på 60101600 eller pr. mail: kundeservice@madammy.dk
Ved returforsendelse, husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
 

Persondatapolitik Cookies

En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde kan brugeren genkendes, fx på et websted, ved næste besøg.
Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website, fx brugernavn til login på et website. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan slå cookies helt fra. Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din computer.
Rent teknisk kan cookies deles op i to typer. Den ene type kaldes "session cookies" - de holder styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på netbutikken. "Session cookies" gemmes ikke på din computer, men forsvinder, når du lukker browseren.
Den anden type cookie kaldes "permanent cookie", og den gemmes som en tekstfil på din computer i ca. en måned. En "permanent cookie" er med til, at vores server kan genkende din computer næste gang, du logger ind på vores website.
På MadamMy.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer: I Internet Explorer slettes cookies under menuen "Funktioner" -> "Internetindstillinger" -> "Generelt" -> "Browserdata/Slet cookies".
 

Logstatistik

Logstatistik bruges på MadamMy.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
 

Dine personlige oplysninger

For at du kan indgå en online aftale med MadamMy.dk, må du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos MadamMy.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Fem år er et krav fra bogføringsloven.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. De ansatte hos MadamMy har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysninger afgivet til MadamMy.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos MadamMy har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til MadamMy via e-mail kundeservice@madammy.dk
 

Forbehold for prisfejl og udsolgte varer.

Vi tager forbehold for tastefejl, prisfejl og udsolgte varer. Skulle din bestilling være berørt heraf, bliver du automatisk kontaktet af en af vores medarbejdere inden for 24 timer på hverdage